Son güncelleme tarihi: 08.09.2026
Tadilat Takımı olarak, hizmetlerimizden yararlanan ve internet sitemizi ziyaret eden kişilerin kişisel verilerinin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını, ne kadar süreyle saklandığını ve bu konudaki haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Sitemizi kullanarak bu politikada açıklanan veri işleme faaliyetleri hakkında bilgilendirildiğinizi kabul etmiş olursunuz.
1. Veri Sorumlusu
KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Tadilat Takımı tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
- Adres: MENTEŞ MAH. 2530 SK. NO: 5 İÇ KAPI NO: 1 YENİŞEHİR / MERSİN
- Telefon: 0 (546) 192 23 30
- E-posta: info@tadilattakimi.com.tr
2. İşlediğimiz Kişisel Veriler
Sitemiz üzerinden yalnızca hizmet verebilmemiz için gerekli olan veriler toplanır. İşlenen veri kategorileri şunlardır:
a) İletişim / servis talep formu aracılığıyla:
- Kimlik bilgisi: Ad ve soyad
- İletişim bilgisi: Telefon numarası
- Talep içeriği: Arıza, cihaz veya randevu ile ilgili tarafınızca iletilen mesaj
b) E-bülten aboneliği aracılığıyla:
- İletişim bilgisi: E-posta adresi
c) Siteyi ziyaretiniz sırasında otomatik olarak:
- İşlem güvenliği bilgisi: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi (user-agent)
- Gezinme bilgisi: Formu gönderdiğiniz sayfa adresi, siteye yönlendiren kaynak (referrer), ziyaret tarih ve saati
- Çerezler aracılığıyla elde edilen kullanım ve ölçümleme verileri
Sitemiz üzerinden ödeme alınmamakta; kredi kartı, banka hesabı veya kimlik numarası gibi finansal ve özel nitelikli kişisel veriler talep edilmemekte ve saklanmamaktadır. Lütfen formlar aracılığıyla, talebinizin karşılanması için gerekli olmayan hassas bilgiler (sağlık verisi, kimlik numarası vb.) paylaşmayınız.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Beyaz eşya, kombi, klima ve televizyon teknik servis taleplerinizin alınması ve değerlendirilmesi
- Randevu planlanması, servis organizasyonu ve size geri dönüş yapılması
- Verilen hizmete ilişkin soru, talep ve şikâyetlerinizin yanıtlanması
- Açık rızanız bulunması hâlinde kampanya, duyuru ve bilgilendirme içeriklerinin e-posta ile iletilmesi
- Sitenin güvenliğinin sağlanması, hatalı ve kötüye kullanım amaçlı taleplerin tespiti
- Site kullanımının ölçümlenmesi, hizmet kalitesinin ve reklam çalışmalarının iyileştirilmesi
- İlgili mevzuattan doğan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde düzenlenen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (servis talebinizin karşılanması)
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (site güvenliği ve hizmet kalitesinin artırılması)
- Açık rızanızın bulunması (e-bülten aboneliği ile zorunlu olmayan çerezler)
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki iletişim ve e-bülten formlarını doldurmanız, telefon veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçmeniz ve siteyi ziyaretiniz sırasında çerezler ile sunucu kayıtları (log kayıtları) aracılığıyla, kısmen otomatik ve otomatik yollarla elektronik ortamda toplanmaktadır.
6. Çerezler (Cookies)
Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Sitemizde aşağıdaki çerez türleri kullanılmaktadır:
- Zorunlu çerezler: Sitenin çalışması ve güvenliğinin sağlanması için gereklidir; devre dışı bırakılamaz.
- Analitik / performans çerezleri: Sayfaların nasıl kullanıldığını anlamamıza ve siteyi geliştirmemize yardımcı olur.
- Reklam ve ölçümleme çerezleri: Reklam çalışmalarımızın başarısını ölçmek ve size daha uygun içerik sunmak için kullanılır.
Sitemizde Google Tag Manager ve Google Ads (gtag.js) hizmetleri kullanılmaktadır. Bu hizmetler kapsamında Google LLC tarafından çerezler yerleştirilebilmekte ve ölçümleme verileri işlenebilmektedir. Google’ın veri işleme uygulamaları hakkında ayrıntılı bilgiye Google Gizlilik Politikası üzerinden ulaşabilirsiniz.
Tarayıcınızın ayarlar bölümünden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya çerez yerleştirildiğinde uyarı verilmesini sağlayabilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi hâlinde sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.
7. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya pazarlama amacıyla devredilmez. Verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Sitemizin ve veri tabanımızın barındırıldığı sunucu (hosting) ve altyapı hizmeti sağlayıcılarımız
- Talebinizin karşılanması için görevlendirilen teknik servis ekibimiz ve iş ortaklarımız
- Ölçümleme ve reklam hizmeti sağlayıcıları (Google LLC)
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri (talep hâlinde ve mevzuat sınırları içinde)
Ölçümleme ve reklam hizmetlerinin kullanılması nedeniyle bazı verileriniz yurt dışında bulunan sunuculara aktarılabilmektedir. Bu aktarımlar KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.
8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen asgari saklama süreleri ile olası hukuki uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi amacıyla kanuni zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Bu sürelerin sona ermesinin ardından verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. E-bülten aboneliğine ilişkin e-posta adresiniz, aboneliğinizi sonlandırma talebinizi iletmeniz hâlinde kayıtlarımızdan çıkarılır.
9. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, verilerinize hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek ve verilerinizin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Bu kapsamda site trafiği SSL sertifikası ile şifrelenmekte, kayıtlara erişim yalnızca yetkili personelle sınırlandırılmaktadır. Alınan tüm tedbirlere rağmen internet üzerinden yapılan veri aktarımlarında %100 güvenliğin garanti edilemeyeceğini hatırlatırız.
10. İlgili Kişi Olarak Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerinizin düzeltilmesini isteme
- KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
11. Başvuru Yöntemi
Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgi ve belgelerle birlikte info@tadilattakimi.com.tr adresine e-posta göndererek veya yukarıda belirtilen adrese yazılı olarak başvurarak iletebilirsiniz.
Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve her hâlükârda en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
12. Çocukların Gizliliği
Sitemiz ve hizmetlerimiz 18 yaşından küçük kişilere yönelik değildir. Bilgimiz dışında 18 yaşından küçük bir kişiye ait kişisel verinin tarafımıza iletildiğini fark etmeniz hâlinde bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz; söz konusu veriler gecikmeksizin silinecektir.
13. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Sitemiz, üçüncü taraflara ait internet sitelerine (harita, sosyal medya, marka siteleri vb.) bağlantı içerebilir. Bu sitelerin içeriklerinden ve gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. İlgili sitelerin kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
14. Politikada Yapılacak Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman revize edilebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır ve yürürlük tarihi sayfanın başında belirtilir. Sitemizi kullanmaya devam etmeniz, güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
15. İletişim
Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: